В открывшихся полях ввести номер своего лицевого счета (указан в платежном документе), номер дома и номер квартиры
Проставить «галочку» возле текста «Согласие на обработку персональных данных»
Нажать на поле «Войти в кабинет»
В личном кабинете Вы можете:
Передавать показания счетчика горячей воды
Получить выписку по лицевому счету
Просмотреть и распечатать квитанцию
Оплатить за отопление и горячее водоснабжение без комиссии
Как передать показания счетчика горячей воды дистанционно?
В личном кабинете нажмите на кнопку «Передать показания счетчиков»
В открывшейся вкладке напишите новые показания и нажмите кнопку «Отправить показания»
Нажав + можно просмотреть историю переданных показаний
Передавать показания счетчика рекомендуется ежемесячно до 20 числа.
В случае непредоставления потребителем показаний ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за период не менее 6 месяцев, а если период работы ИПУ составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев.
По истечении межповерочного срока действия ИПУ расчет производится по среднему потреблению, но не более 3-х расчетных периодов, далее по нормативу потребления.
Как отказаться от бумажной квитанции?
Отказаться от бумажной квитанции можно двумя способами:
В личном кабинете на сайте ООО «Перспектива» нужно сначала указать электронный адрес, а затем проставить «галочку» в квадрате возле текста «Отказаться от бумажных квитанций». Данные действия будут означать, что Вы дали согласие на получение квитанций в электронном формате.
Написать заявление об отказе от бумажных квитанций в адрес ООО «Перспектива» на электронный адрес referent@sinergia74.ru
Электронные квитанции хранятся в личном кабинете и в любой момент их можно самостоятельно распечатать за любой месяц.
Как оплатить дистанционно?
В личном кабинете нажмите на вкладку «Квитанция и оплата»
В поле «чек на email» напишите свой электронный адрес
Нажмите кнопку «Оплатить»
Введите реквизиты банковской карты
Чек приходит на е-мейл, указанный при оплате.
Как решить вопросы по начислениям и предоставить подтверждающие документы?
Вопросы по начислениям и предоставлением документов можно решить, не посещая офис.
Для этого необходимо отправить заявление и копии подтверждающих документов по электронной почте на адрес referent@sinergia74.ru
Для рассмотрения необходимо указать:
Город
Адрес обращения
Номер телефона
Адрес электронной почты для обратной связи.
По указанным в заявлении контактам с Вами свяжутся, если потребуется дополнительная информация.