Для входа в личный кабинет потребителя необходимо выполнить следующие действия:
В личном кабинете Вы можете:
Как передать показания счетчика горячей воды дистанционно?
Передавать показания счетчика рекомендуется ежемесячно до 20 числа.
В случае непредоставления потребителем показаний ИПУ, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за период не менее 6 месяцев, а если период работы ИПУ составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев.
По истечении межповерочного срока действия ИПУ расчет производится по среднему потреблению, но не более 3-х расчетных периодов, далее по нормативу потребления.
Как отказаться от бумажной квитанции?
Отказаться от бумажной квитанции можно двумя способами:
Электронные квитанции хранятся в личном кабинете и в любой момент их можно самостоятельно распечатать за любой месяц.
Как оплатить дистанционно?
Чек приходит на е-мейл, указанный при оплате.
Как решить вопросы по начислениям и предоставить подтверждающие документы?
Вопросы по начислениям и предоставлением документов можно решить, не посещая офис.
Для этого необходимо отправить заявление и копии подтверждающих документов по электронной почте на адрес referent@sinergia74.ru
Для рассмотрения необходимо указать:
По указанным в заявлении контактам с Вами свяжутся, если потребуется дополнительная информация.